市中级人民法院12368诉讼服务热线正式开通

3月13日,随着市中级法院12368诉讼服务热线的正式开通,普通百姓来回奔波进行诉讼信息咨询、案件信息查询和投诉举报的现象成为历史。

12368诉讼服务热线主要提供五种类型的诉讼服务,包括:向公众和当事人提供程序性和交易性的诉讼信息咨询,如市法院所在地指南、管辖法规、立案条件、诉讼费用标准、诉讼文件撰写格式等。帮助当事人及其代理人联系负责诉讼的法官,疏通当事人与法官之间的沟通渠道;核实身份信息或案件查询密码后,向来电者或委托代理人提供相应案件的处理信息;答复并记录来电者反映的案件投诉信息和纪检监察报告信息,并移交责任部门处理;收集全市社会对法院工作的意见和建议,使法院工作更好地满足群众的新需求和期望。

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